고객관리 프로그램

전화를 받기 전에 미리 고객의 정보를 PC에서 확인 하세요!

녹취(선택, 자동)와 상담 관리도 편리하게 할 수 있습니다. 네트워크로 자료가 공유되어 여러 컴퓨터에서도 쉽게 상담내용을 확인할 수 있습니다.

하나로(부동산)

부동산 중개업소의 기본 업무인 매물관리, 계약서관리, 일정관리는 물론 일과 중 대부분을 차지하는 전화통화 업무를 혁신하므로써 고객으로 부터 전화가 왔을 때 발신자확인, '녹취'까지 중개업소에서 필요로 하는 모든 업무를 해결해 줍니다.
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# 프로그램 기능
  1. 고객리스트

    • · 고객, 매물리스트
    • · 고객 분류 / 물건 분류
    • · 매도/매수일자 계약일자 / 금액등 관리
    • · 항목 위치, 컬러 사용자 지정
    • · 자료 추가/ 수정/ 삭제/ 검색/ 출력/ 엑셀저장
  2. 고객 및 매물 정보 수정

    • · 매도자/ 매수자 정보
    • · 물건 정보 ( 위치 /평 / 방 등 )
    • · 매도/매수일자 계약일자 / 금액등 관리
    • · 사용자 지정항목 6개, 넉넉한 메모자
    • · 이미지 저장 ( 기본 이미지외 실내 / 실외등 무한정 )
  3. 계약서 및 확인설명서 작성

    • · 계약서 기본 항목 입력
    • · 입력항목 중 자동 계산 가능한 모든 부분 자동 계산
    • · 약정 및 특약사항 기본값으로 저장 및 불러오기
    • · 고객정보 자료와의 연동을 통해 불필요한 입력 최소화
    • · 확인설명서 작성
    • · 동일한 내용은 저장해 두었다가 필요시 불러서 사용
  4. 일정관리

    • · 모든 일정 관련 자료를 하나의 달력에 표시( 계약일/ 만기일/ 금액지급일 등 중요일정 모두 표시 )
    • · 모든 항목 또는 지정한 항목만 표시
    • · 컬러 사용자 지정검색된 내용 카렌다 형식으로 출력
  5. 발신자 확인 팝업창 / CTI 고객정보 관리 통화중 녹취

    • · 외부 전화 왔을 때 발신자 정보 팝업창 (또는 전체 정보)
    • · 기본 정보 팝업창 띄움 후 -> 상세정보 보기 또는 처음부터 고객 상세정보 띄위기 (옵션)
    • · 걸려온 고객 분류가 전화번호에 따라 표기 됩니다.(예 : A 상품 관련 고객으로부터 온 전화입니다. )
    • · 팝업창의 폰트 크기/ 종류를 사용자가 지정
    • · 통화중 통화내용 녹취 및 녹취자료 듣기, 다름이름으로 저장
  6. 문자(MMS)발송 ( SMS, LMS, MMS, VMS, FAX )

    • · 단문 ( 90 자 ), 장문 ( 1000 자 )
    • · MMS ( 이미지 + 문자 1000 )
    • · VMS ( TTS를 이용한 문자 -> 음성 서비스, 음성 녹음후 전송, 설문 조사 )
  7. FAX : 인터넷 팩스를 이용한 팩스 보내기 / 받기

    • · 인터넷이 연결된 곳이면 어디서나 팩스 수/발신이 가능합니다.
    • · 다양한 문서 전송 ( 아래한글, 워드, 이미지 등 )
    • · 표지 자동 발송, 개별 팩스, 동보 팩스, 팩스 수신
  8. 전체 통화 내역 조회

    • · 전체 통화 내역을 기간별 조건별로 검색
    • · 녹취된 자료는 보라색으로 표시
    • · 녹취 자료는 클릭 후 듣기
    • · 통화 내용 기록
  9. 입금 / 출금 관리

  10. 통계 / REPORT

    • · 등록된 고객정보를 이용한 통계(그룹별, 등록일자별, 수정별, 지역별)
    • · 등록된 통화내역을 이용한 통계(그룹별, 통화 상담 구분별, 등록일자별, 수정일자별, 통화시각별, 지역별)
  11. 외부 자료 읽어 일괄 등록하기

    • · 외부 자료를 엑셀로 변환하여 어떠한 자료도 일괄 등록이 가능합니다.
  12. 자동 업그레이드를 통한 유지 관리

    • · 자동 업그레이드를 통한 최신 버전 제공
    • · 업그레이드 후 업그레이드 내용 알림 창
문의전화

1877-0077

상담시간: AM 09:30 ~ PM 18:30

(토,일,공휴일 휴무)

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