기본정보
질문 주문 확인 및 완료처리는 어떻게 하나요?
답변

 

*주문건을 확인하려면 관리페이지에 접속하여 "신규버전>" 혹은 "미니샵관리"를 클릭하여 아래 관리페이지로 이동해 주세요.

 

 

1. 주문관리>주문내역을 클릭

2. 주문접수 상태의 주문건 중 처리할 주문건의 "주문확인"버튼을 클릭

     *주문접수 : 고객님이 주문한 주문건입니다.(결제가 완료되지 않은 주문건으로 결제여부를 확인해주세요.)

     *주문접수 : 고객이 주문을 취소할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

3. "주문확인"버튼 클릭 : 고객님께 주문확인 알림이 전송됩니다.

- 만약 해당주문건을 취소하시려면 아래에 사유를 작성한 후 "취소완료"버튼을 클릭해주세요. 취소알림문자가 사유와 함께 전송됩니다.

- *문자잔액이 부족한 경우 알림이 전송되지 않을 수 있으니 반드시 문자잔액을 충분히 충전한 후 이용해주세요.


 

 

 

 

4. 주문서가 "주문확인"상태로 이동하였습니다. 주문확인 버튼 클릭  (주문확인 : 고객이 주문을 취소할 수 없습니다.)

5. "주문상세" 클릭


 

 

 

6. 주문의 상세내용을 인쇄할 수 있습니다.


 

 

 

*상품이 준비가 완료된 경우 해당 주문건을 "주문완료"처리합니다. "주문완료"버튼을 클릭

7. 배송방법을 체크하고 정보를 입력합니다. (픽업만 이용하는 매장의 경우 생략)

8. "주문완료"클릭 - 입력한 배송정보와 함께 주문완료 알림이 고객에게 전송됩니다.


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