자주 묻는 질문 / 답변 모음
유한회사 하존솔루션 조회수:243 218.52.230.138
2019-02-14 11:18:16

질문

  걸려온 전화 번호를 이용해서 전화를 건 사람의 정보를 미리 확인 할 수 
      있나요?

답변

 어깨동무에서는 걸려온 전화 번호를 이용해서 고객정보를 미리 확인할 수 있습니다.      뿐만 아니라 이미 입력 되어 있는 전화번를 마우스를 클릭하는 것만으 로 간단히
     전화를 걸수 있습니다.

발신자 확인 및 전화걸기/녹취 기능을 이용하려면 CTI장비를 별도로 구매하셔서
USB 포트에 연결을 하시면 됩니다.

 

 

질문

 ▶   단체별 또는 그룹별로 검색이 가능한가요 ? 또한 출력이 가능한가요 ?

답변

 예: 어깨동무는 관계(그룹)을 대분류와 소분류로 나누어 관리 할 수 있습니다.
       예를 들어 학교->고등학교,   하교->초등학교 와 같이 [
학교]라는 대분류로 찾을 수 도
       있고 [
학교->고등학교] 처럼 새분화된 그룹으로 찾을 수 있습니다.
       물론 리스트출력 및 라벨출력은 기본입니다.

 

 

질문

  어깨동무에서 입력한 데이터는 인터넷에 보관 되나요 ?

답변

아니요: 어깨동무에서 입력한 데이터는 같은 PC에 저장됩니다.
      .인터넷에 저장되는 방법은 고객님의 자료가 모두 공개될 위험성이 있습니다.
      .어깨동무에서는 사용하고 있는 PC에 자료가 저장되므로 자료유출의 염려가 없습니다.

 

 

질문

  리스트의 순서를 바꿀 수 있나요 ?

답변

예: 어깨동무의 모든 항목들 순서를 마음대로 바꿀 수 있습니다.
       리스트 항목의 제목부분을 마우스로 누른후 원하는 위치로  끌어다 놓으면 됩니다.
       만약 마지막을 재배치한 형태로 항상 유지 되기를 바란다면
       원하는 위치로 항목을 재 배치한후에 마우스 오른쪽을 누른후 메뉴중에  
       [위치저장]을 선택해주시면 됩니다.
     .위치를 재배치 할 경우 정렬순서도 자동으로 이루어집니다.

 

 

질문

  필요한 몇 몇 사람만 골라서 프린트 하거나 문자를 보낼 수 있나요 ?

답변

예: 다양한 조건으로 검색을 한 후 특정한 몇 사람만 별도로 출력 또는 이용이 가능합니다.

 

 

질문

  평가판에서 입력한 자료는 정식판에서 아무런 제약 없이 사용 할 수 있나요 ?

답변

 예: 평가판에서 입려한 자료는 정식판에서도 그대로 사용됩니다.

 

 

질문

   동일한 데이터를 여러사람이 함께 사용하면서 동시에 입력하거나 동시에
     검색할 수 있나요 ?

답변

 예: 본사의 모든 제품은 기본적으로 네트워크 기능이 있습니다.
       즉 비서가 자료를 입력하고 임원이 검색하거나 직접 입력하는 것이 가능합니다.
      
 ▶ 단, 같은 제품번호 끼리는 연결이 되지 않습니다.  따라서 여러사람이 동시에
        데이터를 입력하거나 검색하기 위해서는 사용자 수 만큼 제품을 구매하셔야 합니다.

 

 

질문

   데이터는 몇 개 까지 입력할 수 있나요 ?

답변

 ▶   입력할 수 있는 데이터의 갯수는 30만건 까지 입력이 가능합니다.

 

 

질문

 ▶   고객의 생일, 결혼기념일을 쉽게 찾아 관리 할 수 있나요 ?

답변

 예: 데이터 입력란에서 입력해둔 자료를 일정관리 화면에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
        일정관리에서는 달력을 펼쳐 보는것과 같이 한달 단위로 내용을 확인할 수 있습니다. 
        해당날짜에 기념일이 있을 경우 기념일이 있다는 아이콘이 표시됩니다.
      - 어깨동무는 음력을 완벽하게 처리합니다.

 

 

질문

 ▶   액셀로 관리해 오든 자료를 어깨동무에 자동으로 추가할 수 있나요 ?

답변

 예: 어깨동무에는 검색된 자료를 액셀로 저장할 수 있을 뿐만 아니라 
        액셀로 관리해오든 고객자료를 손쉽게 어깨동무 데이터 파일로 가져올수있습니다.       (메뉴얼 참조)

 

 

질문

 ▶   Ms-Outlook 주소록에 저장된 내용을 어깨동무로 가져올 수 있나요?

답변

 예: Ms-Outlook 주소록에 입력되어 있는 자료를 어깨동무에 자동으로 일괄 등록할 수 
       있습니다. 
       뿐만 아니라 어깨동무 자료를 Ms-Outlook 주소록에 넣을 수도 있습니다.

 

 

질문

 ▶   PDA을 이용할 수 있나요?

답변

 예: Ms-Outlook 주소록 어깨동무의 자료를 저장하거나 가져올 수 있기 때문에 PDA의
        Ms-Outlook 주소록에 어깨동무에서 입력한 자료를 주고 받을 수 있습니다

 

 

질문

 ▶   업그래이드 할 때 마다 비용을 지불해야 하나요

답변

 아니요: 아주 큰 변화가 없는 한 한번 구매한 분들께는 무상으로 자동업그래이드 
      됩니다

 

.

 

 

질문

  어깨동무에서 FAX를 보내거나 받을수 있나요 ?

답변

예: HWP, Excel, Powerpoint, Word, Txt  와 같이 워드 문서 또는 엑셀파일을
      상대방의 Fax로 보낼 수 있습니다.  
      팩스를 보내는 것 뿐만 아니라 받을수도 있습니다.
      이재 팩스 없어서 문구점에 가지 않아도 됩니다.
      (사업자 등록증, 견적서 등을 보낼 때 유용 합니다. )